销售顾问（奔驰品牌）

1.学历/职业培训 -高中及以上学历 -具备奔驰认证销售顾问资格者优先 -C驾照 2.相关工作经验 - 初级——1 年以上汽车、奢侈品和/或高档服务业工作经验 -资深/销售等级 C 级——2 年以上汽车行业销售顾问工作应验 3.语言及计算机能力 -具备基础的微软 Office 软件操作能力 4.专业知识及专业技术能力 -产品演示和销售方法 -客户关系管理知识 -梅赛德斯-奔驰产品和竞争对手产品知识 -税法知识 -商务礼节和职业着装知识 工作职责 1.销售流程 -根据梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求接近、问候进入展厅的顾客并主动为其提供帮助 -通过深入的需求分析，协助客户选择梅赛德斯-奔驰的产品 -根据梅赛德斯-奔驰的销售流程解释车辆的性能、产品细节、特征和优点 -根据梅赛德斯-奔驰的销售流程主动提供并协助客户进行试驾 -确保销售合同的顺利完成并亲自看到客户签字 -推销和追加销售梅赛德斯-奔驰的产品和服务（例如：梅赛德斯-奔驰精品） 2.汽车金融和保险销售支持 -在销售过程中介绍汽车金融和保险产品 -协助信贷保险部门为顺利移交接收充分的信息 3.客户车辆交付 -根据经销商的政策，协助客户完成相关的文件、车辆注册和/或保险文件 -根据经销商的政策组织移交过程 -将客户介绍给售后服务部门 4. 客户关系管理 -根据经销商的政策，巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉，立即将困难案例上报给销售经理 -实施客户生命周期跟踪以提高客户满意度和忠诚度 -维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动 -协助客户数据库的及时更新和销售信息的记录 5.学习和发展 -与其他销售顾问分享相应专业产品领域（例如 S 级产品）的知识和实践 -定期掌握新的梅赛德斯-奔驰和竞争者的产品、特点及配件 1.正常社会五险 2.国家法定假日（单休） 3.免费工作餐 4.富有竞争力的薪酬福利,良好的职业发展平台 5.系统的奔驰培训体系 6.其他福利