岗位职责：
1. 负责商场前台的日常接待工作；
2. 严格遵守播音工作流程及标准，负责商场日常播音工作；
3. 定期保养、维护广播室仪器设备和工具，保障其正常运行；
4. 负责解答顾客疑问、转接客诉； 全责 为顾客答疑，确保客诉及时转接；
5. 协助家居顾问的现场服务工作，配合 家居专家 系列服务在商场的落实工作； 部分 为顾客指引、协助与家居专家沟通；
6. 保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生；
7. 为顾客提供便民服务，并进行便民设施管理；
岗位要求：
1. 一年以上播音或相关领域工作经验，熟练使用播音设备，能进行一般英语对话者优先；
2. 形象气质佳，很好的服务意识，音色甜美、普通话标准，具备普通话等级证书。
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