1、解决客户遇到的疑难问题及派工专员、业务人员反馈的问题。
2、负责售后返修件的检测、跟踪并建立产品维修档案和维修记录。
3、配合项目管理部对工程项目系统设备的调试及对用户进行相关知识的培训。
4、听取客户对我公司售后服务态度、质量、建议与意见,并做好记录。
5、负责对部门内同事进行专业知识培训。
6、对自己的销售任务负责,并积极配合部门负责人完成部门销售任务。
7、能有效的与用户沟通、协调处理问题,具有较强的主动服务意识。
8、完成上级交办的其他工作。
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