到岗时间:不限
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
岗位职责:
1、 管理监督影城日常营运工作,完成公司所有指定之管理运营文件及管理工作,以提升运营部服务质量为工作目标,负责解决和协调营业时间内影城内发生的各种问题,预防及处理日常运作中的突发事件。
2、 每天按时组织员工召开岗前/后会议;
3、 负责影城保洁人员和保安人员的日常管理工作;
4、 对影城的销售票据及现金实施无差错管理,为员工办理卡、券、备用金等的领用及结账工作;
5、 负责卖品订货、收货、库存盘点。协助影城店长控制影城的成本、利润和损耗,指导做好影城卖品的库存管理,定期盘点并合理控制库存,将影城盘点差异率控制在公司指定范围内;
6、 制定卖品促销活动计划,配合市场部完成各项推广及销售活动;
7、 预估人员需求,制定员工招募计划;
8、 预估营运人员需求进行科学合理排班。根据实际营运需要,合理安排运营团队上岗班次及月度工时数,负责日常的员工管理、值班管理,以及值班中的人员分配、调动及岗位检查;
9、 制定培训计划,对岗位员工进行培训并评估追踪培训效果;
10、 对人员成本、卖品成本、能耗成本进行科学管控,避免浪费;
11、 加强放映品质管控,完成设备维保、易耗品采购及轮换;
12、 执行放映员培训计划,对放映员及其他一线人员进行业务指导和培训,提高业务水平,输送技术人才;
13、 定期对影城员工进行职业安全教育、消防培训。对各种消防器材、设施的配置、维护、更换及检查。配合消防、公安、城管、街道的检查,定期组织消防疏散演练;
14、 监管人力行政相关工作;
15、领导交代的其他工作。
任职资格:
1、 3年以上连锁型服务行业工作经验,至少一年以上一线现场工作经验,具备同行业岗位工作经验者优先;
2、 具备直接对客服务工作经验,强烈的服务意识,具备一定的对客服务技巧;
3、 具备如下之一的工作技能:人员排班管理、卖品管理、设备安全管理、资产管理、工作秩序管理等;
4、 能够熟练运用office及相关办公软件;
5、 完美型人格,注重清洁卫生,包括对自己、对他人、对环境;
6、 热爱服务行业,可接受轮岗及加班,以身作则,乐于分享。
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