1、负责业户来访来电的接待接听，受理业户诉求。
2、负责业户咨询、求助、建议、报修、投诉等类型诉求的受理、跟进工作。
3、负责业主装修备案手续的办理，负责物品放行条、各类证明、智能IC卡的办理。
4、负责交付手续的办理，负责钥匙托管、借用、归还、领取等管理工作。
5、负责维护物业信息管理系统及电话录音系统的正常运行，负责月租车辆的授权工作。
6、负责财务票据的领用、保管，负责业户缴费信息及时录入物业信息管理系统。
7、定期与财务部门核对账目情况等工作。
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